Π’ ΠΌΠΈΡ€Π΅ российского автобизнСса ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π°ΡΡΠΎΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π±Ρ‹ с Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΆΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΎΠΌ ΠΈ систСмным ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ имя Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΈ бСссмСнный Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ, ΠΎΠ½ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π» ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠΌ Π·Π°Π²ΠΎΠ΄Π΅ Π΄ΠΎ управлСния ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… дилСрских сСтСй Π‘Π΅Π²Π΅Ρ€ΠΎ-Π—Π°ΠΏΠ°Π΄Π°. Π•Π³ΠΎ история β€” это Π½Π΅ просто биография ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ прСдприниматСля, Π° ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ становлСния всСго Ρ†ΠΈΠ²ΠΈΠ»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° России Π² постсовСтский ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅Ρ ΠΊ личности Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ обусловлСн Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ финансовыми показатСлями Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠΌΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΅ΠΌΡƒ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ бизнСс-модСль Π² условиях высокой ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ экономичСской турбулСнтности. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ Π΅Π³ΠΎ руководством стала эталоном ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ ΠΈ клиСнтского сСрвиса, Π·Π°Π΄Π°Π² стандарты, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎ сих ΠΏΠΎΡ€ Ρ€Π°Π²Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠΈ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ этапы становлСния Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ, ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, принятыС ΠΈΠΌ Π² критичСскиС ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΈ сСкрСты успСха ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, которая Π²ΠΎΡ‚ ΡƒΠΆΠ΅ нСсколько дСсятилСтий ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ лидСрскиС ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ. Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ стратСгия развития ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ стали Ρ„ΡƒΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ для построСния Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π³ΠΈΠ³Π°Π½Ρ‚Π°.

Π Π°Π½Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈ становлСниС ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΡƒΡ…Π°

Биография Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ своС Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ Π² Π›Π΅Π½ΠΈΠ½Π³Ρ€Π°Π΄Π΅, Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ сыграл Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… качСств. Родившись Π² ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΉ сСмьС, ΠΎΠ½ с Ρ€Π°Π½Π½ΠΈΡ… Π»Π΅Ρ‚ Π²ΠΏΠΈΡ‚Π°Π» Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π° ΠΈ отвСтствСнности. Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… соврСмСнных бизнСсмСнов, Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ ΠΊ Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Π°ΠΌ Π½Π΅ Π±Ρ‹Π» устлан Π·ΠΎΠ»ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Ρ€ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ связями, Π° являлся Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠΌ ΡƒΠΏΠΎΡ€Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ постоянного самообразования.

ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹ΠΌ этапом Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ стала Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π½Π° ЛСнинградском мСталличСском Π·Π°Π²ΠΎΠ΄Π΅. ИмСнно Ρ‚Π°ΠΌ, Π² Ρ†Π΅Ρ…Π°Ρ… Π³ΠΈΠ³Π°Π½Ρ‚Π° тяТСлого ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½ΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ, Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ научился ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ слоТныС производствСнныС процСссы ΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ систСмного ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° ΠΊ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°. Π˜Π½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ Π² этот ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄, впослСдствии ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»ΠΎ Π΅ΠΌΡƒ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-процСссы Π² автосалонах с матСматичСской Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ.

ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ† 80-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² стал Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½, ΠΈ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ, обладая острым чувством ΠΊΠΎΠ½ΡŠΡŽΠ½ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹, Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ» ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сСбя Π² Π·Π°Ρ€ΠΎΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΌΡΡ частном сСкторС. Он ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π», Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ Π² Π‘Π‘Π‘Π  находится Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ эта сфСра ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² Ρ€ΠΈΡΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.

  • πŸš€ Начало ΠΊΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π° ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ прСдприятии Π΄Π°Π»ΠΎ бСсцСнный ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ управлСния.
  • πŸ“ˆ Быстрая адаптация ΠΊ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ экономичСским рСалиям ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π° 80-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ².
  • 🧠 ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° ΠΊ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ бизнСс-Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: УспСх Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ Π² Ρ€Π°Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π±Ρ‹Π» обусловлСн Π½Π΅ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΡƒΠ΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ, сколько Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° сСбя ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π² условиях ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ нСопрСдСлСнности Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°.

ОснованиС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ шаги

ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π°Ρ‚ΠΎΠΉ основания ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ считаСтся 1992 Π³ΠΎΠ΄. Π­Ρ‚ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ врСмя, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ Π² России Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ формировался, ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ сдСлок носило Ρ…Π°ΠΎΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ, часто «сСрый» Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€. Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ поставил ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ собой Π°ΠΌΠ±ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ·Π½ΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ: ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈ Ρ†ΠΈΠ²ΠΈΠ»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ автосалон, Π³Π΄Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠ³ Π±Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½ Π² Π»Π΅Π³Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ происхоТдСния Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈ качСствС обслуТивания.

ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ офисы ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π°ΡΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π² Π°Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… помСщСниях, Π° ΡˆΡ‚Π°Ρ‚ сотрудников исчислялся Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ. Однако Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ внСдрял ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ казались Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ: фиксированныС Ρ†Π΅Π½Ρ‹, Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обслуТивания ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ. БизнСс-стратСгия ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΠ»Π°ΡΡŒ Π½Π° долгосрочных ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΡ… с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Π° Π½Π΅ Π½Π° ΡΠΈΡŽΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ этапом стало ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ статуса ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΠ»Π΅Ρ€Π° ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ². Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π»ΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… инвСстиций Π² инфраструктуру ΠΈ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ пСрсонала. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ стала ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π² Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³Π΅, Ρ‡ΡŒΠΈ стандарты обслуТивания соотвСтствовали ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΌ трСбованиям.

πŸ“Š Π§Ρ‚ΠΎ для вас Π²Π°ΠΆΠ½Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ автосалона?
Низкая Ρ†Π΅Π½Π° автомобиля
ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ статус Π΄ΠΈΠ»Π΅Ρ€Π°
Π‘Π»ΠΈΠ·ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ Π΄ΠΎΠΌΡƒ
БСрвисноС обслуТиваниС

ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ успСха Π½Π° стартС стала ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°Π»Π°Π½Ρ‚Π»ΠΈΠ²Ρ‹Ρ… людСй. Он создал ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρƒ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ раздСляли Π΅Π³ΠΎ vision развития ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ИмСнно чСловСчСский рСсурс стал Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠΌ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ Π² условиях ТСсткой ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ 90-Ρ….

БтратСгия экспансии ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ дилСрской сСти

Начало 2000-Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ознамСновалось ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ экспансии. Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ принял стратСгичСскоС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ бизнСса, выходя Π·Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‹ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ… Π‘Π΅Π²Π΅Ρ€ΠΎ-Π—Π°ΠΏΠ°Π΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„Π΅Π΄Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³Π°, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΈ Π² Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ части России.

Экспансия ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ Π½Π΅ Ρ…Π°ΠΎΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎ, Π° ΠΏΠΎ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠ»Π°Π½Ρƒ. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ салон открывался Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²Π°. Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ настаивал Π½Π° Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ корпоративная ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° Π²ΠΎ всСх Ρ„ΠΈΠ»ΠΈΠ°Π»Π°Ρ… Π±Ρ‹Π»Π° Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ, нСзависимо ΠΎΡ‚ гСографичСского располоТСния.

Π’ этот ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π±Ρ‹Π» сформирован ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Ρ„Π΅Π»ΡŒ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π» Π² сСбя ΠΊΠ°ΠΊ масс-ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сСгмСнт. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ стала ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π΄ΠΈΠ»Π΅Ρ€ΠΎΠΌ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΌΠ°Ρ€ΠΎΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ Volvo, Land Rover, Jaguar, Peugeot, CitroΓ«n ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ…. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риски ΠΈ ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

ΠŸΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠ΅ событиС Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚
1992-1998 ОснованиС ΠΈ становлСниС ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ дилСрский Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€
1999-2005 Активная экспансия ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ Ρ„ΠΈΠ»ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ² Π² Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ… Π Π€
2006-2015 ДивСрсификация Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ² Π’Ρ…ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Ρ‚ΠΎΠΏ-10 дилСрских Ρ…ΠΎΠ»Π΄ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²
2016-Π½.Π². Цифровизация ΠΈ сСрвис Запуск ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ послСпродаТки

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ всСгда удСлял особоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΎΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ автосалонов. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ часто ΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ якорным Π°Ρ€Π΅Π½Π΄Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π΅ΠΌ зСмСль Π½Π° стратСгичСски Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… транспортных артСриях, Ρ‡Ρ‚ΠΎ обСспСчивало постоянный ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

πŸ’‘

ΠŸΡ€ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π΅ успСха ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΈΠ»Π΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π³Π΅ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΡŽ ΠΈΡ… салонов: ΠΎΠ½ΠΈ всСгда Ρ€Π°ΡΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ°Ρ… с высокой транспортной ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄Π°Ρ… ΠΈΠ· Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°.

ΠšΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ пСрсоналом

Одной ΠΈΠ· Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… заслуг Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ являСтся созданиС сильной ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ. Он ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π», Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² сСрвисном бизнСсС, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ являСтся дилСрство, Β«Π»ΠΈΡ†ΠΎΠΌΒ» ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ являСтся сотрудник, нСпосрСдствСнно ΠΎΠ±Ρ‰Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ вопросам обучСния ΠΈ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала ΡƒΠ΄Π΅Π»ΡΠ»ΠΎΡΡŒ пСрвостСпСнноС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅.

Π’ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±Ρ‹Π»Π° Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½Π° собствСнная систСма обучСния, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Ρ‚Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ½Π³ΠΈ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ΠΈ психологии общСния. Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ настаивал Π½Π° Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ профСссионализм сотрудников β€” это Π½Π΅ Π²Ρ€ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ качСство, Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ постоянной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. ΠšΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ рост Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ стал Π½ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяло ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Π΄Ρ€Ρ‹.

Π‘ΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ сотрудниками Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π±Ρ‹Π»Π° Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ философии основатСля. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ прСдоставляла своим Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Ρ‹, мСдицинскоС страхованиС ΠΈ возмоТности для ΠΎΡ‚Π΄Ρ‹Ρ…Π°. Π­Ρ‚ΠΎ создавало атмосфСру Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ сниТало Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ бизнСсС являСтся критичСски Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ.

  • πŸŽ“ БобствСнный ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ‡Π΅Π±Π½Ρ‹ΠΉ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ для всСх ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ΠΉ сотрудников.
  • πŸ† БистСма KPI, прозрачная для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΈ мастСра-ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΡ‰ΠΈΠΊΠ°.
  • 🀝 АкцСнт Π½Π° долгосрочноС сотрудничСство ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ экономичСских кризисов Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ prioritized сохранСниС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… мСст, считая ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ² Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ нСльзя ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ.

Адаптация ΠΊ кризисам ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ β€” это история прСодолСния мноТСства кризисов. 1998, 2008, 2014 ΠΈ 2022 Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΠΈΡΡŒ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹ΠΌ испытаниСм для российского автобизнСса. Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π· дСмонстрировал ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ быстро ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-модСль Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π½Π° внСшниС Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²Ρ‹.

Π’ΠΎ врСмя кризиса 2008 Π³ΠΎΠ΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ ΡƒΠΏΠ°Π»ΠΈ практичСски Π΄ΠΎ нуля, компания сдСлала ставку Π½Π° Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ направлСния Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π³ΠΎΠΌ ΠΈ сСрвисного обслуТивания. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΏΠ»Π°Π²Ρƒ, Π½ΠΎ ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ долю Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° Π² сСгмСнтС ΠΏΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π°Π²Ρ‚ΠΎ.

Бобытия 2022 Π³ΠΎΠ΄Π°, связанныС с ΡƒΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Π·Π°ΠΏΠ°Π΄Π½Ρ‹Ρ… Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ², ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Π΄ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ пСрСсмотра стратСгии. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ вСсь Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ, Π±Ρ‹Π»Π° Π²Ρ‹Π½ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½Π° Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ условиям, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΡΡΡŒ Π½Π° китайских ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚. Π“ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ управлСния ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ, хотя ΠΈ Π² измСнившСмся Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅.

Как кризисы влияли Π½Π° ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ?

Π’ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ кризисный ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ компания сокращала ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π½Π° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³, Π½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π»Π° инвСстиции Π² ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ пСрсонала ΠΈ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ клиСнтского сСрвиса, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² долгоср!

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Главная ошибка ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π² кризис β€” сокращСниС инвСстиций Π² качСство сСрвиса. Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ дСйствовал Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚, понимая, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ сСрвис Π²Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ восстановится.

Цифровая трансформация ΠΈ соврСмСнныС Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ

Понимая Ρ‚Ρ€Π΅Π½Π΄Ρ‹ соврСмСнного Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π» ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π½ΡƒΡŽ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Ρ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ. Врадиционная модСль ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, завязанная Π½Π° Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π΅ Π² ΡˆΠΎΡƒ-Ρ€ΡƒΠΌΠ΅, дополнилась ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-инструмСнтами. ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒ, ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚ ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° сСрвис Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚ΡƒΡ€.

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ CRM-систСм ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ прСдлоТСния для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. Big Data ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ спрос, ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ складскиС запасы ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ услуги ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŽ.

Π Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ мобильного прилоТСния ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° стало ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ Π½Π° запросы соврСмСнной Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ стрСмится ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ взаимодСйствиС с Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠΌ максимально Π±Π΅ΡΡˆΠΎΠ²Π½Ρ‹ΠΌ, объСдиняя ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ ΠΈ ΠΎΡ„Π»Π°ΠΉΠ½ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ экосистСму.

  • πŸ’» Запуск ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π²ΠΈΡ‚Ρ€ΠΈΠ½Ρ‹ с Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ бронирования автомобиля.
  • πŸ“± МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для записи Π½Π° ВО ΠΈ отслСТивания статуса Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π°.
  • πŸ€– Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ AI-ассистСнтов для ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

β˜‘οΈ Π­Π²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΡ дилСрского Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

Π‘ΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π±Π»Π°Π³ΠΎΡ‚Π²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

Для Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ бизнСс Π½Π΅ ограничиваСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ участвуСт Π² ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³Π° ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ² присутствия. Компания ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ спортивныС initiatives, ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹.

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ удСляСтся бСзопасности Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ двиТСния. Компания рСгулярно ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ воТдСния, ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ Π΄Π΅Ρ‚Π΅ΠΉ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ повСдСния Π½Π° Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³Π΅. Π‘ΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ миссия являСтся Π½Π΅ΠΎΡ‚ΡŠΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΠΎΠΉ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ Π”ΠΠš Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π°.

Π‘Π»Π°Π³ΠΎΡ‚Π²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ часто остаСтся Π·Π° ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠΌ, Π½ΠΎ Π΅Π΅ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Ρ‹ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹. ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ дСтским Π΄ΠΎΠΌΠ°ΠΌ, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π²Π΅Ρ‚Π΅Ρ€Π°Π½ΠΎΠ² ΠΈ участиС Π² городских ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°Ρ… β€” всС это Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠΌΠΈΠ΄ΠΆ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² Π³Π»Π°Π·Π°Ρ… общСства.

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

Какова тСкущая Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄Π° Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ?

Π›Π΅ΠΎΠ½ΠΈΠ΄ Π‘ΠΎΠ½Π΄Π°Ρ€Π΅Π½ΠΊΠΎ остаСтся ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠΉ Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€ΠΎΠΉ ΠΈ основным Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π΅Ρ€ΠΎΠΌ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ. Он опрСдСляСт стратСгичСский Π²Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ развития, участвуСт Π² принятии Π²Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… управлСнчСских Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹, хотя ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Π»Π΅Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ².

Π‘ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ сСйчас Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ?

ΠŸΠΎΡ€Ρ‚Ρ„Π΅Π»ΡŒ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡ‡Π½ΠΎ мСняСтся Π² зависимости ΠΎΡ‚ ситуации Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅. Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈ компания Π±Ρ‹Π»Π° извСстна ΠΊΠ°ΠΊ Π΄ΠΈΠ»Π΅Ρ€ Volvo, Land Rover, Jaguar. Π’ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΡ… условиях ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ китайских Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ прСдставлСнных ΠΌΠ°Ρ€ΠΎΠΊ, обСспСчивая ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π“Π΄Π΅ находится Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ офис ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ?

Π“ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ офис Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ располагаСтся Π² Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³Π΅. Π’ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ адрСс ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ офиса всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ сайтС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹Β», Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ административныС здания ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ Π² процСссС развития бизнСса.

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π³ΠΎΠΌ?

Π”Π°, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π³ΠΎΠΌ являСтся ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… для ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Π²Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ trade-in, ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΡƒ ΠΈ прСдоставляСт Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡŽ Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈ, слСдуя высоким стандартам качСства, установлСнным основатСлСм ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Как ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с руководством ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ?

ΠŸΡ€ΡΠΌΡ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ руководства ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΌ доступС. Для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ вопросов, Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π²ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° Ρ‚ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°, Π½Π° сайтС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ сущСствуСт Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи ΠΈΠ»ΠΈ горячая линия, Π³Π΄Π΅ обращСния ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ управлСния.